Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi společností FAREGA s.r.o., IČO: 07797362, se sídlem Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající"), a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese farega.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Objednávku lze podat prostřednictvím webového rozhraní. Prodávající je povinen potvrdit přijetí objednávky e-mailem do 2 pracovních dnů. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku a kupující uhradí zálohu dle čl. 4 těchto VOP. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo z jiných závažných důvodů.

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny bez DPH. Výsledná cena včetně DPH 21 % je zobrazena v souhrnu objednávky před jejím odesláním. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Na již přijaté objednávky se změna ceny nevztahuje.

Veškeré produkty jsou vyráběny na zakázku. Kupující je povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny objednávky do 7 dnů od potvrzení objednávky. Zbývající část kupní ceny je splatná před expedicí zboží. Výroba je zahájena až po připsání zálohy na účet prodávajícího. Platba probíhá bankovním převodem na základě zálohové faktury.

Standardní výrobní lhůta je 6–8 týdnů od zahájení výroby (tj. od přijetí zálohy). Dopravu zajišťuje prodávající prostřednictvím smluvního přepravce. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce. Pro produkty nad 100 kg je použita specializovaná přeprava. Kupující je povinen zajistit přístup k místu instalace a vhodné podmínky pro složení zboží.

Skladové zboží (příslušenství): Kupující — spotřebitel — má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s § 1829 odst. 1 OZ. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu na adresu prodávajícího. Náklady na vrácení nese kupující. Zboží vyrobené na zakázku (sauny, kupele, domky, altány): Vzhledem k tomu, že tyto produkty jsou vyráběny na míru dle specifických požadavků kupujícího, nelze od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V případě, že výroba ještě nebyla zahájena, může prodávající v individuálních případech umožnit zrušení objednávky s vrácením zálohy po odečtení administrativních nákladů.

Na veškeré produkty Farega se vztahuje záruční doba 8 let od data předání zboží kupujícímu. Záruční podmínky jsou podrobně uvedeny v Reklamačním řádu, který je dostupný na farega.cz/reklamace. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail farega@seznam.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v sekci Ochrana soukromí na farega.cz/ochrana-soukromi.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu farega.cz. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit, přičemž nové znění je účinné od data zveřejnění. Veškeré spory budou řešeny před příslušným soudem ČR. Kupující — spotřebitel — má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení spotřebitelských sporů dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Prodávající je povinen tuto informaci poskytnout dle Nařízení EU č. 524/2013. Příslušný orgán mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.